Тип кассы: Windows
Версия кассы: 28.0.Х
Ошибка: Неверное отображение времени в приложении Касса Windows 2.0. В кассовом приложении время отличается от системного.
Описание: Данная ошибка связана с установленной настройкой «Автоматический переход на летнее время и обратно» на Windows 7 и 8 (не обновлённые версии).
Заявка в INTRA: 93681
Решение:
Найти в трее часы, щелкнуть по ним левой кнопкой мыши. Во всплывающем окне кликнуть по «Изменение настроек даты и времени...»;
2. В окне "Дата и время" кликнуть по кнопке «Изменить часовой пояс...», после чего убрать галочку с пункта «Автоматический переход на летнее время и обратно»;
Иногда галочка Автоматический переход на летнее время и обратно отсутствует.
Решение для 1-й линии: Может помочь выставить часовой пояс +2 Стамбул, оставить галочку переход на летнее время и обратно, и выставить реальное местное время, после этого перезапустить кассу и попробовать создать чек, время должно совпасть с компом. Если ошибка сохраняется - составить заявку для специалистов 2-й линии технической поддержки.
Решение для 2-й линии: Попробовать поиграться с часовыми поясами, если не получиться, можно написать в чат обсуждение по кассе 2.0, чтобы вместе с Винокуровым разобраться.
3. Создать чек и сверить время ПК со временем, указанным в шапке тела чека;
4. Если время верное – распечатать чек;
5. Проверить верность указанного времени в распечатанном чеке;
6. Если в распечатанном чеке указывается неверное время - выровнять через сервисную утилиту ФР.