Ошибка: При обмене или привязке кассы ошибка "Пользователь не заведён в системе".
Описание: Причиной возникновение может быть то что отключена лицензия в бэке, нет привязки к оборудованию.
Заявка в INTRA: 95572
Решение:
Проверить активна ли лицензия кассы в биллинге;
Если касса отвязана - привязать кассу (авторизоваться под данными администратора, перейти в настройки, выбрать “Сменить привязку”, затем “Восстановить привязку“. Ввести логин и пароль администратора повторно, касса перезапуститься). Если клиент работает с ЕГАИС - проверить корректно ли в Профиле пользователя отображается ТМ, при необходимости перепривязать его тоже;
Если в логе Exchange в тексте ошибки сервер не соответствует действительности (сверить с лбс или в личном кабинете), то проверить связь с ФР, порты должны соответствовать в настройках кассы и в драйвере. В случае, если обмен так и не пошел, составить заявку на 2ю линию.
Пример ошибки: ["[POST] https://kaus2.litebox.ru/login_ajax error "Пользователь не заведён в системе!""]}
Решение 2 линия:
Восстановить привязку (после перепривязки не забыть про ТМ)