Тип кассы: 2.0
Версия кассы: 19.0.1
Ошибка: Ошибка реквизита: Неизвестная ошибка ФН
Описание: Данная ошибка может возникать если у клиента закончилась чековая лента.
Заявка в INTRA: 66741
Решение для линии:
Проверить чековую ленту. Если лента закончилась - поменять и произвести продажу повторно;
Если продукция алкогольная и с новой маркой – проверить марку по https://check1.fsrar.ru/. Если марка не списана чеком произвести продажу повторно. Если марка списана чеком – составить заявку для специалистов 2-й линии технической поддержки;
Если алкогольная продукция со старой маркой – составить заявку для специалистов 2-й линии технической поддержки.