В заказ не записалась сумма аванса/частичной оплаты.

Ошибка: В заказ не записалась сумма аванса/частичной оплаты.

Описание: Причина возникновения неизвестна.

Заявка INTRA: 156815

Задача YT: https://yt.litebox.ru/issue/LB-23251

Решение:

1. Сделать возврат чека аванса и пересоздать заказ;

2. Оплатить аванс снова и если нужно, отразить выдачу товара;

3. Если оплачивали через интегрированный банк. терминал, перед возвратом и новой оплатой выключить его, чтобы не запрашивалась карта, но все чеки при этом отправились в ОФД;

4. Если клиента не устраивает такое решение, составить заявку для 2 линии технической поддержки.

Вложения к заявке:

1. Логи;

2. База кассы;

3. Скриншот заказа.

Решение 2 линия:

1. В базе кассы в табличке orders найти заказ и поставить нужный статус (если такая ситуация, то 6 это выданный) и поставить сумму аванса;

2. Исправить заказ в бэке в май доке ставим 6 или тот статус который нужен и в докбонд делаем новую строчку - связываем по ШК чек оплаты аванса и ШК заказа.