Тип кассы: 2.0
Версия кассы: 33.0.1
Ошибка: MongoError: assertion C:\\data\\mci\\f5d9c6ad1652a87139608ca1f5cd6060\\src\\src\\mongo/db/storage/mmap_v1/extent.h:81.
Описание: Данная ошибка возникает при входе в кассу или проведении чека.
Заявка в INTRA: 79965
Решение:
В YT составлена задача, в которой по обращению клиента необходимо оставить комментарий;
Перезагрузить кассовое приложение;
Если ошибка сохраняется – составить заявку для специалистов 2-й линии технической поддержки приложив:
а) скриншот ошибки
б) базу кассы
в) логи main, exchange
Решение для 2-й линии: Создать новую базу, сохранив на всякий случай старую. Если есть отложенные алкогольные чеки, вытащить из них марки для возможности продажи алкоголя.