Тип кассы: Windows
Версия кассы: 28.0.1
Ошибка: Ошибка при входе в кассовое приложение: Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C
Описание: Данная ошибка связана с тем, что нет связи с ФН в ФР.
Заявка в INTRA: 91452
Задача в YT: нет
Решение для 1-й линии:
В драйвере в информации о ККТ, посмотреть статус обмен с ФН:
Закрыть кассовое приложение;
Открыть Тест драйвер ККТ
Проверить связь:
Выбрать Настройка свойств;
Проставить необходимые Параметры связи → нажать Проверка связи;
После того как отобразится модель оборудования нажать Ок.
2. В поле Пароль ввести значение 30 → установить галочку в чекбокс Устройство включено → Нажать кнопку Войти
3. Выбрать вкладку Запросы → нажать Состояние;
4. Если в строе будет сообщение "ФН не фискализирован", значит нет связи с ФН - рекомендовать клиенту обратиться к партнеру или в АСЦ (для проверки необходимо физически разбирать ККМ и проверять подключение ФН).
Выбрать вкладку Информация о ККТ;
2. У становить галочку в чекбокс Включено → нажать Прочитать;
3. Если в строе будет сообщение "ФН не найден", значит нет связи с ФН - рекомендовать клиенту обратиться к партнеру или в АСЦ (для проверки необходимо физически разбирать ККМ и проверять подключение ФН).