Описание: Начиная с 38.0.7-бета версии кассы, старый интерфейс больше поддерживаться не будет. В результате использования старого интерфейса на кассе отображаются ошибки:
некорректные остатки, не работает обмен;
при печати символа w c клавиатуры появляется надпись: <!GS!>w соответственно при попытке найти товар, в наименовании которого есть символ w, то появляется данная надпись и товар не находится. Такая же ситуация при попытке отсканировать DM продукции, где будет символ w.
DM: 000000462459533q7w"YBAB"8XzVg возникает: 00000462459533q7<!GS!w"YBAB"8XzVg. Данная ошибка, начиная с версии 38.0.5.
Заявка в INTRA: 168343, 168719
Задача YT: https://yt.litebox.ru/issue/LB-25452 некорректные остатки в новом интерфейсе
Решение для 1 линии:
Если у клиента касса версии 38.0.7 и выше, то переключить на новый интерфейс.
2. Если на новом интерфейсе ошибка повторяется, составить заявку для 2 линии технической поддержки.
Вложения к заявке:
Логи кассы.
Решение 2 линия:
Откатить на 38.0.5;
Прикрепить все данные в задачу.