Page tree

Ошибка: При печати чека произошла ошибка: Чек оплачен не полностью.

Описание: Причиной возникновения является то, что к чеку была применена скидка, которую невозможно удалить.

Заявка INTRA: 127706

Задача YT: нет.

Решение:

  1. Попросить клиента пересоздать чек;

  2. Если пересоздать чек невозможно (нет марок/DM), составить заявку для 2 линии технической поддержки.

Решение 2 линия:

  1. Найти данные по товарам из чека;

  2. Создать новый чек с данной продукцией;

  3. Провести продажу.

  • No labels