Ошибка: На кассе Windows провёлся нулевой чек. Чек прошёл с нулевой суммой и видом оплаты "Встречное представление".
Описание: Причины возникновения неизвестны.
Заявка INTRA: 237001
Задача YT: https://yt.litebox.ru/issue/LB-28971
Решение:
- Составить заявку для 2 линии ТП.
Вложения:
- Логи кассы;
- Фото напечатанного чека;
- Скриншот чека из Проведенных чеков на кассе;
- Скриншот Настроек, где видно включен или выключен способ оплаты "Встречное предоставление".
Решение 2 линия:
- Собрать данные, добавить в задачу, помочь клиенту исправить - т.е. вернуть чек и провести с нормальным методом оплаты