Тип кассы: Windows
Версия кассы: 33.0.1
Ошибка: Зависание кассы после ввода логина пароля админа для привязки на окне загрузки информации о магазинах. Белый экран при попытке войти по пинкоду кассира.
Описание: Причиной возникновения данной ошибки является старый кеш.
Заявка в INTRA: 115223
Задача в YT: нет
Решение для 1-й линии:
Проверить связь с ФР в сервисной утилите;
Проверить настройки ФР в бэке;
В папке %appdata% оставить только папки log, egais, файлы config, license.key и sync, остальное удалить и запустить кассу;
4. Если ошибка сохраняется - составить заявку для специалистов 2-й линии технической поддержки.