Ошибка: Connect timed out.
Описание: Данная ошибка возникает при совершении любых действий на кассе и связана с некорректно выставленными в кассовом приложении настройками «Использовать ККМ» в модуле «Оборудование».
Заявка в INTRA: 64004
Решение для 1-й линии:
- Проверить связь с ФР в сервисной утилите. Обратить внимание по какому кабелю подключение, если USB - соединение идет виртуальное по TCP, если RS232 - физическое по COM;
- Проверка связи по Com:
- Проверка связи через USB:
- Если связи нет - перезагрузить ФР, извлечь и установить повторно провод;
- Если в сервисной утилите нет связи с ФР - рекомендовать обратиться в АСЦ или к партнеру.