Ошибка: УТМ вернул ошибку: Расхождение времени чека с текущим временем. Обратитесь в техническую поддержку.
Описание: В УТМ имеются неотправленные чеки.
Заявка в INTRA: 119678
Задача в YT: отсутствует.
Решение:
Проверить наличие интернет-соединения;
Перезапустить УТМ;
Время на ПК, ФР и в чеке должно совпадать;
Проверить корректность работы ключа (Рутокен/Джакарта).
Если указанные действия не помогли, составить заявку для 2й линии. Вложения к заявке: скриншот ошибки, главной страницы УТМ, скриншот со сроками действия ключа Рутокен/Джакарта, акцизную марку (если чек с ошибкой не был отложен).
Решение 2 линия:
Пересоздать базу УТМ.