Page tree

Тип кассы: Windows

Версия кассы: 28.0.0

Ошибка: Ошибка при любых действиях: Error: The specified module could not be found.\r\n\\\\?\\C:\\Program Files (x86)\\MTS\\resources\\app.asar.unpacked\\node_modules\\node-atol-wrapper\\build\\Release\\node_atol_wrapper.node

Описание: Данная ошибка возникает при авторизации в кассовом приложении под учетными данными администратора, в случае, когда логин вводится с заглавной буквы.

Заявка в INTRA: 95429

Задача в YT: https://yt.litebox.ru/issue/LB-18872

Решение для 1-й линии:

  1. Обновить версию кассового приложения;

  2. В YT составлена задача, в которой по обращению клиента необходимо оставить комментарий, если не была составлена заявка на 2 линию;

  3. Накатить vc_redist.x86.exe расположенный на диске https://yadi.sk/d/xQhCVLjYDYJvBQ

  4. Если ошибка сохраняется – составить заявку для специалистов 2-й линии технической поддержки.

 

  • No labels

1 Comment

  1. Unknown User (aazhidov)

    Поставить обновление vc_redist.x86 https://disk.yandex.ru/d/rO9XUH6V0tYeZQ