Ошибка: Не проходит обмен данными кассы с личным кабинетом. Не подгружаются остатки в ЛК. При проведении полного обмена ошибка: "Ошибка экспорта сессий:StatusCodeError: Ошибка в передаче данных на сервер".
Описание: Причины возникновения данной ошибки неизвестны.
Заявка в INTRA: 216347
Задачи в YT: LB-27435
Решение для 1 линии:
- Оформить заявку на 2 линию ТП.
Вложения к заявке:
- Скриншот ошибки;
- Логи кассы;
- Бэкап или саму базу кассы.
Решение для 2 линии:
- Внимательно изучить лог Exchange, проблема обмена будет видна там. От нее ориентироваться, что нужно исправить.
Если в логе ошибка: "Ошибка экспорта сессий:StatusCodeError: Ошибка в передаче данных на сервер". ошибки в логе: "PDF-код уже привязан к документу Списание товара №", то воспользоваться решением:
На слое клиента.
Рекомендации по устранению проблем обмена:Найти этот чек в таблице receiptSave
Поставить "exportStatus": 1
Выполнить обмен.
Повторить п. 2, если ошибка повторится для следующего документа пересорта