Тип кассы: 2.0
Версия кассы: 27.0.0
Ошибка: При попытке установить связь с фискальным регистратором возникает ошибка: «Расхождение данных с ФН». При попытке закрыть смену через кассовое приложение возникает сообщение: «Фатальная ошибка ККТ».
Описание: Ошибка связана с программным сбоем в ФР.
Заявка в INTRA: 90847
Решение для 1-й линии:
Составить заявку для специалистов 2-й линии технической подержки.
Решение для 2-й линии:
1. Проверить в фито состояние ККМ, если там отображается фатальная ошибка «Расхождение данных с ФН», то можно попробовать поправить по этой инструкции;
2. Если не поможет, то направить в ЦТО.