Ошибка: При добавлении товара в чек ошибка: "Товар не добавлен в чек, не удалось проверить ЕМЦ. Проведите обмен с товароучетной системой".
Описание: Сообщение появляется из-за неработающего обмена.
Заявка INTRA: 164509
Задача YT: https://yt.litebox.ru/issue/LB-24351
Решение:
Проверить работоспособность обмена, восстановить его;
Если обмен прошел, но ошибка сохраняется, составить заявку для 2 линии технической поддержки.
Вложения к заявке:
Пример товара, который не могут добавить в чек;
Скриншот ошибки;
Логи кассы.