Техническая поддержка Litebox Кассы

Page tree


Ошибка: TypeError: Cannot read property 'get' of null
Описание: Ошибка возникает в двух случаях:

Решение для 1 линии:

  1. Для устранения необходимо обновить кассу до последней версии.

Ошибка: При выполнении полного обмена ошибка: TypeError: Cannot read property 'get' of null

 Описание: Причины возникновения данной ошибки неизвестны.

Заявка в INTRA: 214502

Задача в YT: https://yt.litebox.ru/issue/LB-27168 Исправлена на 56 версии

Решение 1 линия:

  1. Обносить версию кассы до актуальной;
  2. Если ошибка сохраняется, оформить заявку на 2 линию ТП. 

Решение для 2 линии: 

  1. Найти в логе ссылку на чек (его ид), затем удалить данный чек из операции;

  2. Или исправить ошибку откатом на версию до раздельного хранения чеков.  receiptsSave и receipts;

  3. Чтобы откатить с сохранением чеков необходимо: проверить на наличие отложенных чеков, провести их или выгрузить скриптом (они пропадут после отката);

  4. Затем 1 раз перезапустить кассу, дождаться по логу receipt пока все актуальные чеки за эту смену переедут в таблицу receiptsSave;

  5. Далее нужно удалить из БД таблицу receipts и все её индексы, после чего переименовать receiptsSave в receipts, и также удалить все индексы;

  6. Далее откатить на 48 версию кассы, подождать пока по логу main завершится индексация таблицы receipts;

    Всё пункты необходимы, чтобы выгрузились чеки, из-за ошибки TypeError: Cannot read property 'get' of null встаёт обмен и часть чеков не выгружается (в основном по второй ККМ) и если откатить не сливая таблицы в 1, то чеки останутся в таблице receiptsSave и не выгрузятся.