При попытке провести продажу маркированной продукции возникает ошибка: "Ошибка фискального регистратора: Неверный параметр "Код товара"".

Ошибка: При попытке провести продажу маркированной продукции возникает ошибка: "Ошибка фискального регистратора: Неверный параметр "Код товара"".

Описание: Ошибка связана устаревшей версией кассы.

Заявка INTRA: 147853

Решение:

1. Проверить версию службы ComProxy (должна быть 2.4.13 или выше), если версия ниже необходимо обновить;

   

2. Проверить параметры перерегистрации, указан ли параметр “Работа с маркированными товарами“;

   

3. Проверить текущую версию ФФД (Запрос состояния ККТ);

   

4. Если все эти условия выполнены и клиент готов работать с ФФД 1.2, обновить версию кассы до актуальной beta-версии (начиная с 36.0.х касса поддерживает работу с ФФД 1.2);

5. Если ошибка сохранятся, составить заявку для 2 линии технической поддержки.

Вложенные файлы:

1. Скриншот ошибки;

2. Скриншот версии службы ComProxy (должна быть 2.4.13 или выше);

3. Скриншот параметров перерегистрации на ФФД 1.2.

Решение 2 линия:

1. Проверить зарегистрирован ли ФР для работы с маркировкой;

2. Проверить прошивку ФР;

3. Проверить службу ComProxy.