Тип кассы: Windows
Ошибка: Ошибка при добавлении товара "Таймаут соединения с весами. Проверьте подключение весов". Прикассовые весы.
Описание: Ошибка связана с некорректными настройками весов в кассе.
Заявка в INTRA: 94792
Решение:
Проверить правильность заполнения номера порта в настройках кассы;
Для весов Штрих/ CASER скорость должна быть 9600;
Проверить связь в драйвере весов, если в драйвере нет связи, попробовать извлечь/установить провод;
Разрешить все соединения в Брандмауэре:
5. Если связи нет, то проблема не на стороне нашего ПО. Нужно проверять связь с весами, направить клиента к специалистам по настройке весов;
6. Если в драйвере связь есть, а в кассе нет, то заявка на 2 линию.
