При сканировании DataMatrix ошибка: "Настройте сканер для корректной работы с маркированной продукцией!"

Заявка INTRA: 158802

Решение для 1 линии:

1. Проверить версию приложения, должна быть актуальной;

2. Перейти на новый интерфейс кассового ПО в настройках;

3. Если ошибка сохраняется, сбросить сканер до заводских настроек (ШК для сброса настроек сканера Mindeo MD 6600);

   

4. Если ошибка сохраняется, составить заявку для 2 линии технической поддержки.

Вложения к заявке:

1. Модель сканера;

2. Пример DataMatrix.

Заявка INTRA: 16425

Решение для 1 линии:

1. Необходимо убрать данные клавиши из горячих;

2. Затем отсканировать и посмотреть пройдет ли проверку DM.

3. Усли индикатор зеленый, то все в порядке, если после проверки индикатор красный оформить заявку на 2-ю линию.