Тип кассы: Windows
Версия кассы: 32.0.1
Ошибка: Внимание! Оборудование недоступно или версия прошивки вашего фискального регистратора устарела.
Описание: Причины возникновения данной ошибки неизвестны.
Заявка в INTRA: 62173
Задача в YT:
Решение:
Проверить наличие чековой ленты;
Если чековая лента есть, но при открытии смены отображается данная ошибка или печатается чек с алфавитом - открыть Тест Драйвера ККТ → Состояние → Краткий запрос → если отображается “Режим: 10, Тестовый прогон ФР” нажать Сбросить состояние;
3. Закрыть сервисную утилиту Тест драйвера ККТ;
4. Запустить кассовое приложение и попробовать провести продажу/открыть смену повторно;
5. Проверить если ли расхождения даты и времени, при необходимости устранить (для изменения даты и времени смена должна быть закрыта);
6. Если ошибка сохраняется – составить заявку для специалистов 2-й линии технической поддержки.