Отсутствует принудительный обмен

Тип кассы: 2.0
Версия кассы: 10.0.3
Ошибка: "ERROR","data":["[GET] https://talitha.litebox.ru/LITEBOX/API/orders error \"StatusCodeError: 403 - {\"error\":{\"message\":\"Пользователь обмена _exchange_user-8ancnk3y9v не активен в системе\",\"code\":\"USER_INACTIVE\"}}\""]}
{"startTime":"2018-11-29T11:03:11+1100","categoryName":"exchange","level":"ERROR","data":["Ошибка импорта заказов: StatusCodeError: 403 - {\"error\":{\"message\":\"Пользователь обмена _exchange_user-8ancnk3y9v не активен в системе\",\"code\":\"USER_INACTIVE\"}}"]}
Описание: отсутствует принудительный обмен с бэк-офисом. Ошибка отображается в логе exchange
Решение: Для устранения ошибки необходимо составить заявку для второй линии технической поддержки
Решение для 2-й линии: Произвести перепривязку кассы