Тип кассы: 2.0
Версия кассы: 22.0.1
Ошибка: Ошибка при обмене кассы с облаком. В логах exchange ошибка:
"ERROR","data":["[GET] https://taygeta.litebox.ru/LITEBOX/API/wares-cashdesk error \"StatusCodeError: Ошибка подключения к серверу\""]}
"ERROR","data":["Товары не импортированы: Ошибка подключения к серверу. datapacketid = undefined, page = 0"]}
Описание: Одной из причин возникновения данной ошибки является то, что у контрагентов в облаке установлена некорректная кодировка.
Заявка в INTRA: 75244
Решение для 1-й линии:
В YT составлена задача, в которой по обращению клиента необходимо оставить комментарий;
Составить заявку для специалистов 2-й линии технической поддержки.
Решение для 2-й линии:
1. Исправить кодировку на корректную у контрагентов в таблице COMPANY.