Ошибка: Ошибка при закрытии смены: Внимание! Смена превысила 24 часа
Описание: Ошибка связана с тем, что сбилось время на кассовом оборудовании.
Заявка в INTRA: 76012
Решение:
Закрыть смену через сервисную утилиту «Тест драйвера ККТ».
Установить галочку в чекбокс «Устройство включено»
Выбрать режим – «3 - Отчетов с гашением»
Установить пароль – 30
Ниже нажать кнопку «Войти»
Выбрать отчет – «1 - Z-отчет с гашением»
Нажать кнопку «Снять отчет»
2. Открыть кассовое приложение.
3. Закрыть смену через кассовое приложение.
Описание: Действия применимы к АВТОНОМНЫМ ФР Меркурий. Посмотреть какая модель автономная, а какая нет, можно здесь https://kassa.mts.ru/support/instructions/fr-merkuriy/)
Закрыть приложение Litebox кассы;
На самом меркурии по инструкции с клиентом закрываем смену;
Запустить кассу, отключить ФР в Настройках;
Закрыть смену;
Закрыть приложение кассы, перезагрузить ФР;
Открыть кассу, на окошке с открытием смены перейти в настройки и включить ФР;
Открыть смену.