Page tree

Тип кассы: Windows.

Ошибка: При печати чека и закрытии смены возникает ошибка: "Ошибка фискального регистратора: Неверное значение параметра".

Описание: Данная ошибка появляется после обновления на версию 37.0.0 при использовании ФР Атол. Данная ошибка связана с тем, что у клиента старая прошивка. У клиента была 5.2.2, а актуальная 5.8.17.

Заявка в INTRA: 163012

Решение для 1 линии:

  1. Если у клиента есть отложенные чеки, то лучше обновить прошивку ФР и провести их, т.к. при возврате на версию 35.0.3, данные чеки потеряются.

  2. Если отложенных чеков нет, то создать заявку на 2 линию на откат версии на 35.0.3.

Решение для 2 линии:

  1. Откатить кассу на версию 35.0.3.