Тип кассы: 2.0
Версия кассы: 21.0.0
Доп.оборудование: банковский терминал ingenico st220
Ошибка: Ошибка при работе с банковским терминалом: терминал не подключен.
Описание: Данная ошибка возникает при безналичной оплате товара.
Заявка в INTRA: 72200
Решение:
Проверить наличие папки с драйверами на ПК клиента (находится на диске С, называется Sberbank, SC552 или Sbrf).
Проверить настройки терминала в кассовом ПО.
- Если терминал первый раз подключают к этому ПК, попробовать выполнить пункт 2 инструкции;
Перезагрузить ФР/извлечь кабель из банковского терминала, заново вставить;
- Перезагрузить ПК;
- Если ничего не помогло, рекомендовать обратиться в Сбербанк. Сам эквайринг не настроен на этом ПК, поэтому касса его не видит.