Тип кассы: 2.0
Версия кассы: 25.0.0
Ошибка: УТМ вернул ошибку: WriteError({\"code\":8,\"index\":0,\"errmsg\":\"assertion C:\\\\data\\\\mci\\\\f5d9c6ad1652a87139608ca1f5cd6060\\\\src\\\\src\\\\mongo/util/concurrency/rwlock.
Описание: Одной из возможных причин возникновения данной ошибки может быть повреждение базы данных кассы.
Заявка в INTRA: 84307
Решение:
В YT составлена задача, в которой по обращению клиента необходимо оставить комментарий;
Запустить repair при закрытой кассе:
Закрыть кассовое приложение.
Скопировать на рабочий стол клиента файл "mongo.exe".
Запустить скопированный файл от имени администратора.
Ввести сначала команду use litebox, затем команду db.repairDatabase()
3. Если после repair ошибка сохраняется - составить заявку для второй линии технической поддержки.
Решение для 2-й линии:
Если repair не помогает, создать новую базу данных.