Тип кассы: Windows
Версия кассы: 52.0.2
Ошибка: Не полностью запускается касса. После запуска кассы не отображается поле для ввода логина/пароля или пинкода.
Описание: Причины возникновения данной ошибки неизвестны.
Заявка в INTRA: 97692
Заявка в YT: LB-27259
Решение:
Удалить временные файлы системы и кэши кассы;
Ввести в адресную строку %temp% и нажать «Enter»;
3. Выделить содержимое всей папки сочетанием клавиш Ctrl+A;
4. Удалить все выделенные элементы;
5. После удаления, ввести в адресную строку %appdata% и нажать «Enter»;
6. Перейти в папку Litebox/MTS;
7. Удалить папки Cashe, Code Cashe, GPU Cashe, Local Storage;
8. Если Windows 7, то откатить (открыть файл по ссылке) кассу на 38.0.5, прямая ссылка https://drive.google.com/file/d/1hvSoap3fW9XjvNvLbc-wk__cmjnWfbOr/view?usp=sharing Потом обновить на актуальную версию.
9. Если ошибка сохраняется – составить заявку для специалистов 2-й линии технической поддержки.