Ошибка: При попытке провести продажу крепкой АП возникает ошибка: "УТМ вернул ошибку: Не удалось подписать документ".
Описание: Ошибка возникает из-за некорректной работы Рутокена/Джакарты.
Заявка INTRA: 133528
Решение:
Проверить действительность сертификатов на ключе, извлечь и установить;
Перезапустить УТМ;
Провести продажу повторно;
Если ошибка сохраняется составить заявку для 2 линии технической поддержки.
Решение 2 линия:
Перезаписать ключ;
Переустановить УТМ;
Если ошибка сохраняется, рекомендовать обратиться в УЦ.