Тип кассы: Windows
Версия кассы: 33.0.1
Ошибка: Штрих онлайн. При запуске кассы появляется окно с указанием наименования подразделения и кассы, а также полоса загрузки приложения, поле для ввода логина и пароля не отображается.
Описание: Причиной возникновения данной ошибки является некорректная настройка ФР в кассе.
Заявка в INTRA: 115060
Задача в YT: нет
Решение для 1-й линии:
Закрыть кассовое приложение;
Прописать настройки в товароучетной системе по пути Главное меню → Управление кассами → Управление кассами → Меню кассы → Настройка кассы → Настройка offline параметров;
В папке %appdata% оставить только папки log, egais и файлы config, license.key и sync, остальное удалить, запустить кассу;
Если ошибка сохраняется - составить заявку для специалистов 2-й линии технической поддержки.