Тип кассы: Windows
Ошибка: При установке кассы Windows возникает ошибка: "Установка прервана, установка не завершена", "Установка, пожалуйста, подождите".
Описание: Данное сообщение связано с антивирусными программами. Также может выходить такая ошибка, если не до конца была удалена прошлая версия программы.
Заявка в INTRA: 109360
Решение:
- Проверить свободное место на диске С, нужно 2 ГБ
Проверить компьютер на наличие антивирусов, так как они могут блокировать работу инсталлера. Отключить их. В диспетчере устройств их процессы также должны быть остановлены.
Проверить через программы и компоненты (или установку и удаление) наличие старой версии кассы, удалить, затем запустить инсталлер снова.
Если ошибка сохраняется, составить заявку для 2 линии технической поддержки.
Можно также воспользоваться инструкцией для удаления остатков программы через реестр, но лучше доверить это 2й линии.