Тип кассы: 2.0
Версия кассы: 20.0.0
Ошибка: Ошибка при попытке удалить пустой чек: TypeError: Cannot read property ‘Symbol(Symbol.iterator)” of undefined
Описание: Данная ошибка является причиной бага mongoDb. Причину появления этой ошибки обнаружить не удалось даже после обращения в официальное сообщество mongo.
Заявка в INTRA: 68674
Решение для 1-й линии:
Составить заявку для специалистов 2й линии технической поддержки.
2. В YT составлена задача, в которой по обращению клиента необходимо оставить комментарий.
Решение для 2-й линии:
1. Удалить чек со статусом 0 через базу.
2. Попробовать сделать Repair, запустить обмен.
3. Если ошибка сохраняется, создать клиенту новую базу