Page tree

Ошибка: Ошибка при проведении чека возврата: «Сумма оплаты меньше итога чека».
Описание: Данная ошибка возникает при проведении чека возврата на основании чека продажи в котором была применена скидка, при этом настройка «Округление итоговой суммы чека» в кассе выключена. Связана данная ошибка с тем, что касса выставляет некорректное округление. Так же ошибка может появится во время продажи, из-за минимальной цены в карточке и ручной скидки, которая делает сумму продажи меньше минимальной цены.
Заявка в INTRA: 157789

Задача YT: https://yt.litebox.ru/issue/LB-15404 - при возврате с некорректным округлением.
Решение:

Решение:

  1. Составить заявку для 2 линии технической поддержки.

Решение:

  1. Проверить в карточке товара ограничение на минимальную стоимость;

  2. Пересоздать чек.


Решение для 2-й линии:

1. В базе кассы у данного чека возврата выставить корректную сумму в параметре "boundedPayments" - "sumGet"

  • No labels