Тип кассы: 2.0
Версия кассы: 22.0.0
Ошибка: Не происходит поиск весовых товаров по штрих-коду. При сканировании весового товара отображается сообщение: Товар не найден.
Описание: Данная ошибка возникает если:
В карточке товара не включена настройка «Прогружать в весы»;
Некорректно настроены весы. На этикетке печатается ШК с трёхзначным префиксом (200) после идет ЛК товара.
Заявка в INTRA: 80313
Решение:
В карточке товара не включена настройка «Прогружать в весы»
Войти в товароучётную систему.
Перейти в подсистему «Управление магазином».
Выбрать модуль «Справочники» - «Товары».
Найти необходимы товар и открыть его карточку.
В карточке товара включить настройку «Прогружать в весы».
6. Сохранить изменения.
7. Войти в кассовое приложение.
8. В настройках кассового приложения «Произвести полный обмен».
Некорректно настроены весы. На этикетке печатается ШК с трёхзначным префиксом (200) после идет ЛК товара.
Этикетка, печатаемая весами для весового товара, должна иметь следующий вид:
2 символа – префикс весового штрих-кода;
5 символов – код товара
5 символов – вес товара в граммах
1 символ – контрольное значение
2. Этикетка, печатаемая весами для штучного товара, должна иметь следующий вид:
2 символа – префикс штучного штрих-кода;
5 символов – код товара
5 символов – вес товара в граммах
1 символ – контрольное значение
3. Структура самого ШК устанавливается по пути в весах в меню "Настройки" -> "Параметры печати" -> "Штрих-код" -> "Структура ШК" (установить значение структуры 7).
4. Проверить префиксы, настройки префикса находятся по пути:
Меню-Настройки -> параметры печати -> префикс штучного товара (установить значение 21),
Меню-Настройки -> параметры печати -> префикс весового товара (установить значение 20).