Тип кассы: Windows
Версия кассы: 29.0.0
Ошибка: При проведении чека на кассе отображается ошибка: Неверное значение в поле длины.
Описание: Одной из причин возникновения данной ошибки является то, что установлена старая версия драйвера ФР.
Заявка в INTRA: 98845
Решение для 1-й линии:
https://kassa.mts.ru/support/instructions/markirovka/
1. Проверить версию драйвера, если старая версия - обновить (Штрих не ниже 4.14.792 , АТОЛ не ниже 8.16.6);
2. Составить заявку для специалистов 2-й линии технической поддержки, если ошибка сохраняется.
Решение для 2-й линии:
Так же могут быть установлены одновременно 2 версии драйвера - устаревшая и новая. В этом случае надо удалить устаревшую версию драйвера.