Windows. Чек возврата не учитывает скидку. При возврате чека по которому применялась скидка в чеке возврата скидка не применилась.

Ошибка: Windows. Чек возврата не учитывает скидку. При возврате чека по которому применялась скидка в чеке возврата скидка не применилась.

Описание: Если на чек продажи была применена скидка, то при попытке вернуть этот чек, по неизвестным причинам скидка не отображается в проведенных чеках и отчетах, но на фискальном чеке и ФР записывается корректно.

Задача в YT: LB-30059

Заявка в INTRA: 250696

Решение:

1. Добавить клиента к задаче в YT;
2. Проверить фискальный чек, или Х отчет, корректная ли сумма там:
   1. Если сумма в фискальном чеке также некорректная, оформить заявку на 2ю линию ТП;
   2. Если сумма в фискальном чеке корректная, то объяснить клиенту, что неправильно отображается только в проведенных чеках в ПО, и отчетах в ПО, в налоговой другая сумма. Если клиенту это неудобно, как временное решение можно предложить делать возвраты без чека основания.