Тип кассы: 2.0
Версия кассы: 22.0.1
Ошибка: MongoError: bad string length in bson
Описание: Данная ошибка возникает из-за повреждения базы кассы.
Заявка в INTRA: 77342
Решение для 1-й линии:
В YT составлена задача, в которой по обращению клиента необходимо оставить комментарий.
Закрыть кассовое приложение.
Проверить службу ComProxy, перезапустить.
Проверить связь с ФР через Fito.
Запустить repair при закрытой кассе:
Скопировать на рабочий стол клиента файл "mongo.exe".
Запустить скопированный файл от имени администратора.
Ввести сначала команду use litebox, затем команду db.repairDatabase()
6. Запустить кассовое приложение, провести продажу, если ошибка повторяется - составить заявку для специалистов второй линии технической поддержки.
Решение для 2-й линии:
Создать новую базу.
Сделать Repair, посмотреть логи службы монго.