Тип кассы: Windows
Версия кассы: 52.0.2
Ошибка: Windows: Не отображается статистика продаж. Обнуляется статистика продаж. Некорректно отображается статистика продаж
Описание: причины возникновения данной ошибки неизвестны
Заявка в INTRA: 212314
Задача в YT: LB-27164
Решение 1 линия:
В YT составлена задача, в которой по обращению клиента необходимо оставить комментарий, если не была оформлена заявка на 2 линию. Клиенту, на временя решения, рекомендуем пользоваться Х отчётом или отчётами в личном кабинете.
Если клиента необходимо уведомить о закрытии задачи - составить заявку для специалистов 2-й линии технической поддержки. Обязательно проверить версию ПО, логи и базу можно не прикладывать.