Тип кассы: 2.0
Версия кассы: 22.0.1
Ошибка: Ошибка при проведении чека: MongoError: key/value already in index
Описание: Данная ошибка связана с некорректным завершением работы кассы (отключение электричества, выдергивание розетки ПК и т.д.)
Заявка в INTRA: 77407
Решение для 1-й линии:
Составить заявку для специалистов 2-й линии технической поддержки.
Решение для 2-й линии:
Удалить активный чек, если чек не удалятся, удалить в базе кассы чек со статусом 0.
Выполнить repair. Если выполняется с ошибкой, значит БД кассы повреждена и нужно создать новую базу