Версия кассы: 30.0.0
Ошибка: На данный товар не назначена цена. Необходимо назначить цену, либо разрешить продажу по свободной цене.
Описание: Данная ошибка возникает если:
при проведении чека продажи, в котором есть товар со связкой родитель-ребенок и в данной связке у какого-то из товаров не указана цена;
при оплате заказа, в котором есть товар со связкой родитель-ребенок и в данной связке у какого-то из товаров не указана цена.
Заявка в INTRA: 103169
Решение для 1-й линии:
При проведении чека продажи.
Проверить связку товар родитель-ребенок;
Возможно у ШК есть несколько карточек товара и в одной из них не указана цена;
Проставить цену продажи в найденной карточке товара (у маркированной табачной продукции проставить в карточке МРЦ);
Если ошибка сохраняется - составить заявку для специалистов 2-й линии технической поддержки.
При оплате заказа.
Проверить связку товар родитель-ребенок;
Возможно у ШК есть несколько карточек товара и в одной из них не указана цена;
Проставить цену продажи в найденной карточке товара (у маркированной табачной продукции проставить в карточке МРЦ);
Включить на кассе настройку "Разрешить продажу товара по цене установленной на кассе";
В YT составлена задача https://yt.litebox.ru/issue/LB-16153, в которой по обращению клиента необходимо оставить комментарий, если не была составлена заявка на 2 линию;
Если клиента необходимо уведомить о закрытии задачи – составить заявку для специалистов 2-й линии технической поддержки.
note
Если ошибка сохраняется - составить заявку для специалистов 2-й линии технической поддержки.
Если ошибка сохраняется - составить заявку для специалистов 2-й линии технической поддержки.
Решение 2 линия:
Для того, чтобы решить такую проблему достаточно выполнить запрос
SELECT * from my_goods_features where goodsid