Тип кассы: Windows/Android
Версия кассы: любая
Ошибка: Ошибка в логе ТМ: "Отсутствует RSA сертификат".
Описание: Причины возникновения данной ошибки неизвестны.
Решение для 1 линии:
Открыть домашнюю страницу УТМ, если там ошибки извлечь рутокен, открыть "Панель управления рутокен", проверить что имеется действующий РСА сертификат
затем перезапустить УТМ;
- Если ошибка повторяется, рекомендовать перезаписать РСА сертификат перезаписать РСА сертификат;
Если ошибок нет, составить заявку на 2 линию ТП.
Решение для 2 линии:
Сделать новую базу УТМ (закрыть службу, переименовать папку transportDB, запустить службу).