Тип кассы: 2.0
Версия кассы: 19.0.1
Ошибка: Не заполнены настройки подключения к УТМ. Измените настройки кассы или обратитесь к администратору
Описание: Ошибка возникает при вскрытии тары или при продаже АП.
Решение:
Авторизоваться в кассовом приложении под администратором.
Перейти в настройки кассового приложения.
Выбрать модуль ЕГАИС.
Проверить поля, IP адрес УТМ и порт УТМ.
Если настройки не прописаны - прописать их вручную (адрес - 127.0.0.1 порт 8080, если УТМ установлен на другом ПК прописать IP ПК на котором установлен УТМ)
6. При сохранении ошибки в настройках, раздел "Общие" необходимо нажать «Сменить привязку» далее выбрать «Восстановить привязку».
7. Если при восстановлении привязки отобразится ошибка «Error: getaddrinfo EAI_AGAIN Deneb.litebox.ru:443» - необходимо в модуле «Управление кассами» отвязать кассу и «Восстановить привязку» повторно.
8. При сохранении ошибки составить заявку для специалистов 2-й линии технической поддержки.