УТМ вернул ошибку: Возраст чека [ДАТА]; возраст самого старого неотправленного чека [ДАТА] - превышение максимально допустимого расхождения по времени [4320] мин. Обратитесь в техническую поддержку.

Ошибка: УТМ вернул ошибку: Возраст чека [ДАТА]; возраст самого старого неотправленного чека [ДАТА] - превышение максимально допустимого расхождения по времени [4320] мин. Обратитесь в техническую поддержку.

Описание: Ошибка возникает из-за того, что чеки из УТМ долгое время не отправлялись в ЕГАИС.

Заявка INTRA: 229387

Решение:

1. Остановить УТМ, извлечь ключ и установить ключ обратно, запустить УТМ;
2. Подождать 2-3 минуты, проверить, ушли ли из УТМ чеки;
3. Если чеки не уходят, составить заявку для 2 линии ТП.

Вложения к заявке:

1. Скриншот ошибки;
2. Скриншот рутокена;
3. Скриншот главной страницы УТМ;
4. Лог УТМ по пути: C:\UTM\transporter\l\transport_info.txt

Решение 2 линия:

1. Перезаписать RSA, т.к. обычно проблема с ним.