Данное сообщение возникает если завершился срок действия фискального накопителя и его необходимо заменить. Для этого необходимо закрыть смену, закрыть фискальный накопитель, завершить передачу всех документов в ОФД и произвести замену фискального накопителя в используемом оборудовании.
Если срок ФН истек уже давно, клиент не сможет закрыть смену и фискальный накопитель. Нужно рекомендовать клиенту платную услугу (Закрытие ФН или Перерегистрация с заменой ФН), перевести на 955. Или обратиться в АСЦ.