Тип кассы: Windows
Версия кассы: 32.0.1
Ошибка: Ошибка при принятии документа поставки через приложение кассы: Невалидная марка!
Описание: Причины возникновения данной ошибки неизвестны.
Заявка в INTRA: 112985
Задача в YT: https://yt.litebox.ru/issue/LB-20318
Решение для 1-й линии:
Рекомендовать клиенту нажать Отправить в облако Litebox;
В YT составлена задача https://yt.litebox.ru/issue/LB-20318, в которой по обращению клиента необходимо оставить комментарий, если не была составлена заявка на 2 линию;
Если клиента необходимо уведомить о закрытии задачи – составить заявку для специалистов 2 – й линии технической поддержки;
Если ошибка сохраняется - соствавить заявку для специалистов 2-й линии технической поддержки.