Ошибка: Не поступает накладная из ЭДО СБИС.
Описание: Причины возникновения данной ошибки неизвестны. У клиента подключен обмен со СБИС, но при этом накладная не поступила автоматически, в необработанных документах её нет.
Заявка в INTRA: 174174
Задача YT: LB-28212 Обмен с ЭДО. Не отображается ошибка по документу в необработанных. Неправильная кратность товара.
Решение 1 линия:
- Проверить, что документ точно является документом прихода ЭДО с маркировкой, а не ВСД как в этом примере. Такой документ не будет отображаться в Документах - "Входящие", в общем списке. Он будет только в Документах - "Поступления". И если скачать документ в архив, там будут файл с наименованием ВСД. ВСД загрузку мы не поддерживаем.
2. Если в ЛК СБИС выяснили, что это документ прихода ЭДО, возможно причина в том, что у товара в графе количество указано дробное значение, а единица измерения стоит ШТ;
3. Скачать xml с накладной с ЭДО СБИС и выполнить импорт xml;
4. Если импорт прошел успешно, оформить заявку для 2-й линии ТП;
5. Если при импорте отобразилось сообщение "Неправильная кратность товара", то необходимо проверить какая единица измерения и какое количество указано по товару. Это можно понять посмотрев в СБИС какая единица в документе и если открыть xml файл в блокноте, то там значение будет ОКЕИ_Тов="796" (а для весового должен быть ОКЕИ_Тов="166").
6. Отметить клиент в задаче https://yt.litebox.ru/issue/LB-28212 . Рекомендовать клиенту не принимать такую накладную, обратиться к поставщику, чтобы он скорректировал единицу измерения. Если клиент не хочет сообщать поставщику и берет ответственность за принятие такой накладной на себя, то через блокнот поменять ОКЕИ_Тов="796" на ОКЕИ_Тов="166" сохранить, выполнить импорт.
Решение 2 линия:
- https://yt.litebox.ru/issue/LB-24967 задача выполнена, выяснить причины, при необходимости создать новую задачу.