Page tree

Ошибка: "Контрагент не найден".

Описание: Связано с тем, что партнер регистрирует клиента в личном кабинете, отличном от того, что прописан в 1С.

Заявка в INTRA: 110623

Решение: 1. Проверить какой лицевой счет указан в карточке клиента в 1С;

2. Сравнить лицевой счет с тем, что указан в карточке клиента в ЛКП.

3. Если лицевые счета разные, обговорить с партнером, либо будет продолжать регистрацию в новом кабинете (старый кабинет не используется, нужно поменять лицевой счет на актуальный/сохранить/выгрузить). Либо оставляет старый личный кабинет.

Для касс напрокат крайне желательно работать в одном личном кабинете (если организация одна), иначе могут быть некорректные списания. Для касс в собственности без разницы, можно через запятую прописать второй лицевой счет.

  • No labels