Ошибка: Ошибка при горячей замене: "Не удалось создать акт. Серийный номер VS10181A01311 на кассе (199036046994) не совпадает с серийным номером, указанным в акте горячей замены (VS10183B50385).Рекомендуем обратиться в Тех.Поддержку".
Описание: Причины возникновения данной ошибки неизвестны.
Заявка в INTRA: 233321
Решение :
- Оформить заявку на 2 линию ТП.
Вложения к заявке:
Приложить связки во всех системах в таком формате:
- Связка в облаке:
CН:VS10182150097
ЗН:199036046994 - Связка в ЛБС:
VS10181A01311
199036046994 - Реестр оборудования
VS10183B50385
199036046994
Решение для 2 линии:
- Если в ЛБС связка некорректная, а в облаке корректная, то через админку пере выгрузить слой.