При постановки кеги на кран при сканировании ДМ ни чего не происходит, ДМ не сканируется.

При постановки кеги на кран при сканировании ДМ ни чего не происходит, ДМ не сканируется. 

В этом случае на сканере просто не настроен перенос каретки (Enter сразу после сканирования).

Нужно советовать настроить эту функцию на сканере клиенту. (Согласно документации оборудования)

проверить можно отсканировав ДМ в окно чата в программе с удаленкой. После скарирования ДМ курсор должен перейти на следующую строку, а не оставаться после последнего символа кода ДМ (как на скриншоте ниже)