Ошибка: При регистрации личного кабинета через ЛКП ошибка: "Найдено несколько клиентов с одинаковым ИНН. Для более детальной информации обратитесь в техническую поддержку по номеру 88002509990".
Описание: Данное сообщение может появляться по нескольким причинам:
С таким ИНН уже есть личный кабинет, но этот клиент закреплен за другим партнером;
В 1С несколько карточек клиента с одинаковым ИНН.
Заявка INTRA: 159868
Решение:
Если кабинет уже есть, но клиент закреплен за другим партнером, рекомендовать обратиться к региональному менеджеру за закреплением;
Если в 1С несколько одинаковых карточек, составить заявку в отдел Бухгалтерии через Intraservice.
Обходное решение:
Зарегистрировать личный кабинет на сайте Litebox кассы;
В карточке клиента в 1С должен появится лицевой счет с этим ID;
Произвести моментальную выгрузку из 1С.